说服要因时、因地、因人,才能取得良好效果。类比不当、论证不严密、信息虚假、自我中心、过度同情或赞扬、损害对方自尊心、着装不合时宜都会使你的说服功亏一篑。
自我中心
以自我为中心的说服是绝对不可能成功的,如果你想说服对方,首先要让对方觉得你的提议对他是有好处而无害的。
比如寿险业务员在给客户介绍了基本情况之后,客户问:“这又怎样?”
失败的说服者:“我们公司拥有七百万元的资产。”
成功的说服者:“你在寿险上的投资百分之百安全,因为我们公司的资产比国内其他公司还多。一旦你走了,你家人将立即获得给付。明显地,同样的情形在其他公司未必实现。选择我们公司,是你明智的决定。”
信息虚假
在你说服别人的过程中,如果你的论证包含有虚假信息,那绝对是不明智的。如果你想利用别人对某些方面的无知,可能暂时会收到效果。但是在这样一个信息爆炸,信息流通速度快得惊人的时代,你很快就会知道这样的做法是多么愚蠢。而你的声誉,也会因此一落千丈,最后导致说服工作不能完成。
类比不当
在叶新的《近代学人逸事》里有这样一则名人间的趣事。
清华大学教授吴宓追求毛彦文遭到失败,伤心之下,在报纸上发表了他的爱情诗,其中有“吴宓苦爱毛彦文,三洲人士共惊闻”的诗句。吴宓的一个同事觉得他失恋之后,不该到处张扬,况且女方也是知名教授,要注意她的声誉,要金岳霖去劝劝吴宓。
金岳霖不假思索,就跑去对吴宓说:“你的诗如何我们不管,但是